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家庭装修建材最易出问题,你注意到了吗!

2022-09-07 11:22:45 266

  有关家装建材类的投诉中,假冒伪劣、质量低下和服务缩水成为投诉的热点问题。我们为大家整理了最容易出现装修投诉纠纷的建材产品,一起来看看发生纠纷的原因,以及应该在消费买单和施工过程中如何规避这种风险。


  一、实木地板

  投诉焦点:色差大,不平,使用一年后缝隙增大。

  作为生理材料,木材不可能完全没有缺陷,木材在生长过程中,边材颜色较浅,心材的颜色较深。边材与心材,早材与晚材,纹理条纹之间必然会存在颜色的差异(色差),比如色差、节疤、变色等,这些缺陷其实并不影响地板的可以利用度,正是由于这种色调深浅的对比,构成了木材的标致的图案,这是一种木材自然的美,消费者对木材本身的缺陷比较不坚强,为此,一般地板生产企业在选料时都比较残酷,会尽量减低同批产品的色差,这同企业选材、加工等工艺水平高低没有必然的联系。欧洲一些发财国家选择木地板时不刻意要求地板的颜色一致,而是要求保留木材固有自然的纹理及色差。所以,我国的实木地板国家标准对色差没有要求,也就是说实木地板存在色差是一般情况的目前,在国家颁布的实木地板标准中并没有对木材变色方面的规定。

  消费窍门:购买时尽量找规范品牌认可的经销商或者到驰名的建材超市购买。货送到家时,最好拆开包装,检查每块木地板,或者抽查木地板,及时发现问题以便退回处理。

  随着我国地板市场与国际接轨,服务作为产品的附加值受到了更多的重视,这是一个有利于市场发展长大的好现象,地板的服务包括售前、中、后服务和安装服务,前者大多通过产品的宣传资料、导购人员、800客服电话以及质保卡等方式展现品牌的实力,消费者能够以咨询、多次多方考查等方式有所了解。而在地板安装方面,目前国内有实力的品牌大多施行生产、销售、安装一体化,消费者要确认的是该品牌的施工队伍是否规范、施工经验是否丰富、铺装规范是否完善,然后才能购买安心。

  二、内墙涂料

  投诉焦点:耐洗刷性不够,易起拱起泡脱皮。

  内墙涂料的主要功能和特点包括如防霉、抗菌、耐擦洗、覆盖眇小裂纹、长久靓丽和无刺激性气味等,了解清楚了,以便于明确自己最需要的功能和偏好。一般来讲,内墙涂料的主要功能是装饰及保护室内墙体,使其好看整齐。内墙涂料的色彩适宜、清淡柔和,能营造出舒适的居住环境。为了获得良好的装饰及保护效果,内墙涂料应具有如下特点:色彩丰富、涂层细腻、遮盖力好;耐水性、耐擦洗性好;施工性好、无刷痕、无流挂等。

  百安居哑光内墙乳胶漆是一款合成树脂乳液内墙涂料,正面为橙黄色的底纹,印有该款产品的品名和净含量。

  购买时可打开盖观察,合格的内墙涂料应该呈细腻、平均状态,不应有沉降、结块、浮水、发霉、发臭等现象。

  性能:墙纸的性能主要看其耐腐蚀性、抗拉伸性、易清洁性和环保性能,现在出现的许多墙纸在功能上做了很多改进和专用,比如防水墙纸、防火墙纸、吸音墙纸等。一般在选购墙纸的时候除考虑其花色、样式与居室的搭配协调外,还要确定所购买的每一卷墙纸是否为同一批货,墙纸每卷或每箱上应注明生产厂名、商标、产品名称、规格尺寸、等级、生产日期、批号、可洗性符号等。

  三、门窗

  投诉焦点:无框阳台窗强度不够,易变型,抗风压等级不合格。

  非顶层房屋主要是窗户部位漏雨渗水问题。窗户下侧、尤其是阳台窗户下侧的墙壁上,窗户包边与立面接触处,也经常受湿润侵蚀严重,出现洋灰块脱落情况。这种情况有两方面的原因,第一,门窗在安装到墙体上时封胶不严;或门窗使用时间较长胶体脱落,造成水分渗漏;第二,在窗户的施工建设阶段,窗台在垂直位置上超过滴水线,使得雨水滴落到窗台上。

  铝合金窗型材壁厚不应小于1.2毫米,门的型材壁厚不应小于2毫米。铝合金门窗框与墙体固定的联接厚度不应小于1.5毫米。

  四、洁具

  投诉焦点:价格相差大,售后服务缺失或拖延。

  瓷砖洁具产品标价高得惊人,并往往被“低价甩卖”,以低至5折甚至以下的优惠低价出售,这种情况在传统的建材市场中最常出现。

  讨价还价售卖方式在洁具领域最为严重。经销商一般并不会明码标价,往往声称会给消费者打折,有的消费者贪图便宜,都会选择在这类商家处购买洁具,但由于不是行家,往往还是陷入了商家的价格陷阱。此外,低价格也意味着售后服务缩水,消费者今后遇到产品问题可能投诉无门。

  消费者应当明白,低价甩卖、优惠打折不过商家吸引消费者关注的惯用伎俩,其实这背后涉及的是商家以及品牌的诚信问题。对于消费者来说,最好到规范的卖场或建材超市购买产品,千万不要为了便宜而以牺牲售后服务等品牌必须提供的服务为代价。

  五、橱柜

  投诉焦点:偷工减料,多算面积。

  原因剖析:由于橱柜行业竞争热烈,一些厂家为了牟利,在生产过程中偷工减料,或使用伪劣材料替代,令橱柜很难达到国家规定的环保标准。

  醛含量超标、耐划痕、耐干热等台面性能不达标仍是橱柜投诉的热点。由于很多消费者不懂测算,一些不规范的橱柜品牌就利用这个漏洞,多算面积令消费者多付冤枉钱。

  消费窍门:购买时,除了建议到规范的大品牌橱柜厂商处购买外,切勿听信销售人员的一面之词,最好查看相关的环保质量认证证书。要注意,橱柜箱板上所有的排钻孔位最好全部加装封盖,这样可以有效减少甲醛释放,更加环保安全。

  计价方面,消费者千万不要盲目看价格下决定,千万不要笼统计算,最好分门别类按事实使用的柜体计算,扣除不需要用到板材的空间,将橱柜的价格清单尽量细化。

  六、瓷砖

  投诉焦点:吸水率低,易滑,使用不得一个月就发黄变黑。

  据了解,客厅地砖、铺贴墙面的瓷片的质量投诉最集中,表面或接缝不平整、瓷砖色差大、有裂纹、花色不平均等问题最多见。

  瓷砖的质量问题通常从外观上就可以看出来,如有黑点或针孔,销售人员会欺骗说是这一种不一般的花色效果,其实是瓷砖在煅烧过程中出现的质量问题。此外,瓷砖表面还可能出现划痕、龟裂等现象,可能是在运输过程中出现碰撞产生的问题。

  辨别瓷砖质量的方式很多,可以通过听、看、摸等方式辨别。首先,敲打瓷砖表面,声音宏亮说明瓷砖密度和硬度高。其次,看瓷砖表面的光泽度安宁整程度,可用硬物刮一下瓷砖面,如果留下痕迹,说明瓷砖釉面差。最后可通过触摸来感觉瓷砖的质量,感觉看看瓷砖表面有没有凹凸不平的状况。

  此外,要根据瓷砖的耐磨度、吸水率等,评定瓷砖适合铺设在哪些区域。在收货时,要特别看清瓷砖的外包装是否齐备,并打开检查瓷砖是否碎裂,出现碎裂的瓷砖可以要求厂家及时退换。


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